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產(chǎn)品參數(shù) 產(chǎn)品價(jià)格 350 發(fā)貨期限 供方 供貨總量 5000 運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 3天 密集架 密集架 您是想要在廣西省百色市采購(gòu)高質(zhì)量的熱銷：@手搖檔案密集架零件損壞知識(shí)產(chǎn)品嗎？金虎柜業(yè)有限公司(百色分公司)是您的不二之選！我們致力于提供品質(zhì)保證、價(jià)格優(yōu)惠的熱銷：@手搖檔案密集架零件損壞知識(shí)產(chǎn)品,品種齊全,不斷創(chuàng)新,致力于滿足廣大客戶的多種需求,聯(lián)系人:趙先生-13932820388,QQ:514537971,地址:《武邑縣橋頭工業(yè)區(qū)》。 廣西壯族自治區(qū),百色市 清雍正七年（1729年），分田州土州地設(shè)廳制，遷思思府理苗同知駐百色，翌年建城。百色市是滇、黔、桂三省（區(qū)）交界的交通樞紐和物資集散地，是大西南出海通道進(jìn)入廣西腹地的咽喉城市，具有“東靠西聯(lián)，承東啟西”的特殊區(qū)位優(yōu)勢(shì)；百色是全國(guó)生態(tài)型鋁產(chǎn)業(yè)示范基地、“中國(guó)旅游城市”、“全國(guó)雙擁模范城”、“園林城市”、“衛(wèi)生城市”、“森林城市”、“中國(guó)芒果之鄉(xiāng)”、廣西區(qū)域消費(fèi)中心城市培育建設(shè)試點(diǎn)城市。。百色人文底蘊(yùn)深厚，歷史文化、山水生態(tài)和紅色旅游資源豐富，布洛陀、北路壯劇、壯族民歌、壯族織錦技藝、壯族嘹歌、瑤族銅鼓舞、壯族獅舞被列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄；百色是珠江上游重要生態(tài)屏障之一，也是中國(guó)面向東盟開(kāi)放合作的前沿和窗口；是一個(gè)集革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊境地區(qū)、大石山區(qū)、水庫(kù)移民區(qū)“五區(qū)一體”的特殊區(qū)域，是“芒果之鄉(xiāng)”和重要的鋁工業(yè)基地。
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廣西百色金虎柜業(yè)有限公司在成立之時(shí)就確定了以人為本，以科技促進(jìn)發(fā)展的理念，始終以“立足 手動(dòng)密集架廠家事業(yè)，為客戶解決問(wèn)題”為使命，圍繞公司主營(yíng)業(yè)務(wù)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格確立在任何時(shí)間都能站在客戶的角度、讓我們的客戶做有效的 手動(dòng)密集架廠家，并以良好的服務(wù)和滿意的治理效果贏得了廣大客戶的認(rèn)可。
產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及具體措施
一、質(zhì)量保證
我方保證貨物是全新、完全符合并超過(guò)談判文件規(guī)定的質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行談判文件所體現(xiàn)的貨物規(guī)格和性能的要求。我方對(duì)所提供的貨物在正常使用和保養(yǎng)的條件下，確保用戶滿意。
在產(chǎn)品的使用期限內(nèi)，對(duì)因設(shè)計(jì)、工藝、材料的缺陷而導(dǎo)致的任何事故、故障、潛在危險(xiǎn)等情況，我方負(fù)全部責(zé)任。
二、安裝調(diào)試
我方派專業(yè)的工作人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試。
三、河北金虎柜業(yè)有限公司服務(wù)措施：
規(guī)范化措施：
服務(wù)規(guī)范化：嚴(yán)格按照國(guó)際ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)制定的服務(wù)管理規(guī)范。
服務(wù)過(guò)程流程化：服務(wù)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，保證每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)不遺漏、有效控制服務(wù)過(guò)程。
主動(dòng)服務(wù)措施：
主動(dòng)式服務(wù)：定期/不定期進(jìn)行/現(xiàn)場(chǎng)回訪，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，完善服務(wù)內(nèi)容，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)提供方案、建議，超前為用戶思考。
服務(wù)影響小化措施：
環(huán)境影響：服務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)工程師嚴(yán)格遵守客戶的進(jìn)場(chǎng)規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范，不改變用戶的工作環(huán)境，服務(wù)結(jié)束后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，將服務(wù)過(guò)程對(duì)工作的干擾降低到小程度。
業(yè)務(wù)影響：工程師進(jìn)行可能對(duì)業(yè)務(wù)造成影響的操作時(shí)，視事件的緊急程度事先準(zhǔn)備完善的操作方案與用戶進(jìn)行溝通，并對(duì)關(guān)鍵的重要設(shè)備操作制訂恢復(fù)方案，將服務(wù)過(guò)程對(duì)業(yè)務(wù)的影響降低的小。采取閑時(shí)操作和縮小操作范圍的方式，從技術(shù)上將服務(wù)影響局部化和小化。
人員分配及職責(zé)：
河北金虎柜業(yè)有限公司客戶服務(wù)體系由服務(wù)交付中心及客戶服務(wù)分公司組成，由公司客戶服務(wù)體系主管副總直接領(lǐng)導(dǎo)，是公司的核心部門(mén)之一。實(shí)行24小時(shí)全天候、7天/周的工作制度，設(shè)有7*24小時(shí)值班
設(shè)備交付中心負(fù)責(zé)：各種硬件資源的調(diào)配，各種設(shè)備的更換等。
客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)：提供熱線技術(shù)支持，大用戶的客戶支持與管理（PM）及時(shí)反饋服務(wù)中的問(wèn)題，技術(shù)服務(wù)的總結(jié)，建立和維護(hù)服務(wù)流程，監(jiān)督、檢查技術(shù)和服務(wù)工作的質(zhì)量。
文檔管理員負(fù)責(zé)：服務(wù)文檔的歸檔和管理。
技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)：故障設(shè)備的檢測(cè)，為服務(wù)范圍內(nèi)的保修服務(wù)提供技術(shù)支持。
熱線受理員負(fù)責(zé)：受理熱線服務(wù)請(qǐng)求，CASE的建立、分配、監(jiān)督和關(guān)閉， 客戶滿意度調(diào)查。
四、售后服務(wù)人員情況
為了按期、地完成工程前期配置及售后安裝的任務(wù)，以客戶滿意為 目標(biāo)。我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)淳樸的工程總體配置設(shè)計(jì)人員和后期售后安裝隊(duì)伍。
售后服務(wù)中心地址：河北省衡水市武邑縣肖橋頭鎮(zhèn)前劉只寧村
五、售后服務(wù)
設(shè)備驗(yàn)收合格，交付使用時(shí)，我方派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，直至使用所有工作人員對(duì)設(shè)備掌控，方可撤場(chǎng)。
設(shè)備開(kāi)始投入使用之日起一星期內(nèi)，我方派遣全能的技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)，巡回檢查并負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行工作，保證設(shè)備正常使用。
我們售后服務(wù)部配件庫(kù)內(nèi)常年均有原廠備品備件及備用設(shè)備。
質(zhì)保期五年，質(zhì)保期內(nèi)我方對(duì)所提供的貨物免費(fèi)實(shí)行包修、包換。
終身免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)，質(zhì)保期滿后提供每年4-6次免費(fèi)上門(mén)保養(yǎng)調(diào)試服務(wù)。
在保修期內(nèi)，對(duì)用戶單位的報(bào)修及服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，我方在接報(bào)修后立即響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。如在4-6小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的，我方會(huì)及時(shí)將備用設(shè)備運(yùn)至修復(fù)現(xiàn)場(chǎng)讓客戶無(wú)償使用直至修復(fù)完畢后才將備用設(shè)備撤場(chǎng)，如果設(shè)備確定不能修復(fù)的為確保貨物的正常使用，我們會(huì)用新的設(shè)備免費(fèi)更換破損設(shè)備的方法來(lái)確保客戶使用，達(dá)到用戶滿意。
我方鄭重承諾所更換備品備件及備用設(shè)備均為原廠的零部件及設(shè)備，絕不會(huì)以次充好來(lái)欺騙廣大客戶。
質(zhì)保期內(nèi)我方予以更換同配置產(chǎn)品或提供同樣檔次備用產(chǎn)品。在維護(hù)期內(nèi)提供代用品，確保貨物的正常使用。
六、保修內(nèi)容、維護(hù)方式和技術(shù)支持
保修內(nèi)容：
在保修期內(nèi)無(wú)論是人為因素還是非人因素，我公司均提供免費(fèi)保修。
維護(hù)方式：
在保修期內(nèi)，由我方工程師和買(mǎi)方代表對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一年一次測(cè)試，任何故障由我方自費(fèi)解決并取得買(mǎi)方的認(rèn)可。
在保修期內(nèi)所有費(fèi)用我方自行解決，負(fù)責(zé)修理和替換由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞或故障。所有需更換的零件和備件由我公司免費(fèi)提供，維修服務(wù)費(fèi)用我公司提供。
技術(shù)支持：
1、24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)
本公司免費(fèi)提供咨詢技術(shù)服務(wù)，解答用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
24小時(shí)售后服務(wù)熱線： 400-013-9665
2、24小時(shí)網(wǎng)上在線技術(shù)支持服務(wù)
對(duì)于咨詢解決不了的問(wèn)題，經(jīng)用戶授權(quán)投標(biāo)人可通過(guò)或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和故障排除。
3、定期巡檢：
每?jī)蓚€(gè)月一次定期巡檢，并解決設(shè)備使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。工作包括對(duì)所有設(shè)備常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。
4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題，讓用戶用得放心，用得滿意。
七、應(yīng)急方案和備品備件維護(hù)情況：
如果設(shè)備故障在檢修4-6小時(shí)后仍無(wú)法排除，我方將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用全新設(shè)備供項(xiàng)目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。
各分公司設(shè)有備品備件庫(kù)，備有大量的原廠備品備件及備用設(shè)備，能迅速提供貨物的備品備件，并保證客戶的需求。
智能密集柜實(shí)現(xiàn)功能
? 多尺寸彩色液晶觸摸屏，具備良好的交互式人機(jī)操作界面
? 固定列無(wú)線通訊功能
? 手動(dòng)、電動(dòng)、電腦控制、無(wú)線PDA遙控功能于一體
? 無(wú)線條形碼功能，支持PDA無(wú)線數(shù)據(jù)采集器
? 起動(dòng)低速、運(yùn)行高速，無(wú)碰撞著陸功能
? 電機(jī)過(guò)載、過(guò)流檢測(cè)保護(hù)功能
? 列鎖檢測(cè)保護(hù)功能
? 電路及控制系統(tǒng)故障自檢功能
? 防鼠、防塵、防傾倒、防震、防盜功能
? 定時(shí)通風(fēng)、恒溫恒濕、防霉功能
? 過(guò)道燈光自動(dòng)照明功能
? 溫度、濕度監(jiān)測(cè)功能
? 紅外線感應(yīng)，人體保護(hù)功能
? 煙霧報(bào)警功能
? 軟件架構(gòu)B/S，C/S
? 資料批量操作功能，無(wú)序存放有序管理(需硬件支持)
? 權(quán)限保密功能
智能上位機(jī)管理軟件具備良好的二次開(kāi)發(fā)功能，可根據(jù)用戶需
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