以下是:天津市密集架為您節(jié)省成本的產(chǎn)品參數(shù)
密集架 密集架 范圍 密集架為您節(jié)省成本供應(yīng)范圍覆蓋天津市 和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、紅橋區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)、濱海新區(qū)等區(qū)域。 【金虎】以匠心打造多元場景產(chǎn)品,涵蓋河?xùn)|手動密集架廠家精益求精、東麗手動密集架廠家N年專注、北辰手動密集架廠家支持定制批發(fā)、武清手動密集架廠家合作共贏等。密集架為您節(jié)省成本,金虎柜業(yè)(天津市分公司)jinhu88829696-76專業(yè)從事密集架為您節(jié)省成本,聯(lián)系人:趙先生,電話:【13932820388】、【13932820388】,供應(yīng)服務(wù)范圍覆蓋:天津市 北京市、上海市、天津市、重慶市、香港、臺灣、澳門,以下是密集架為您節(jié)省成本的詳細頁面。 天津市 天津市是歷史文化名城,自古因漕運而興起,唐朝中葉以后成為南方糧、綢北運的水陸碼頭;金朝在直沽設(shè)“直沽寨”;元朝設(shè)“海津鎮(zhèn)”,是軍事重鎮(zhèn)和漕糧轉(zhuǎn)運中心;明永樂二年(1404年)正式筑城,是中國古代有確切建城時間記錄的城市。
我們的實拍密集架為您節(jié)省成本視頻將為您呈現(xiàn)產(chǎn)品的真實面貌和卓越性能,讓您更好地了解產(chǎn)品的優(yōu)點和特點,不容錯過!以下是:天津密集架為您節(jié)省成本的圖文介紹專注天津手動密集架廠家行業(yè)十余年天津手動密集架廠家的詳細介紹
嚴(yán)選材質(zhì)本地配送
產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及具體措施
一、質(zhì)量保證
我方保證貨物是全新、完全符合并超過談判文件規(guī)定的質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行談判文件所體現(xiàn)的貨物規(guī)格和性能的要求。我方對所提供的貨物在正常使用和保養(yǎng)的條件下,確保用戶滿意。
在產(chǎn)品的使用期限內(nèi),對因設(shè)計、工藝、材料的缺陷而導(dǎo)致的任何事故、故障、潛在危險等情況,我方負全部責(zé)任。
二、安裝調(diào)試
我方派專業(yè)的工作人員免費到現(xiàn)場安裝、調(diào)試。
三、河北金虎柜業(yè)有限公司服務(wù)措施:
規(guī)范化措施:
服務(wù)規(guī)范化:嚴(yán)格按照國際ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)制定的服務(wù)管理規(guī)范。
服務(wù)過程流程化:服務(wù)按照規(guī)定的流程進行,保證每個服務(wù)環(huán)節(jié)不遺漏、有效控制服務(wù)過程。
主動服務(wù)措施:
主動式服務(wù):定期/不定期進行/現(xiàn)場回訪,聽取用戶意見,完善服務(wù)內(nèi)容,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。主動提供方案、建議,超前為用戶思考。
服務(wù)影響小化措施:
環(huán)境影響:服務(wù)過程中,現(xiàn)場工程師嚴(yán)格遵守客戶的進場規(guī)定和現(xiàn)場操作規(guī)范,不改變用戶的工作環(huán)境,服務(wù)結(jié)束后恢復(fù)現(xiàn)場秩序,將服務(wù)過程對工作的干擾降低到小程度。
業(yè)務(wù)影響:工程師進行可能對業(yè)務(wù)造成影響的操作時,視事件的緊急程度事先準(zhǔn)備完善的操作方案與用戶進行溝通,并對關(guān)鍵的重要設(shè)備操作制訂恢復(fù)方案,將服務(wù)過程對業(yè)務(wù)的影響降低的小。采取閑時操作和縮小操作范圍的方式,從技術(shù)上將服務(wù)影響局部化和小化。
人員分配及職責(zé):
河北金虎柜業(yè)有限公司客戶服務(wù)體系由服務(wù)交付中心及客戶服務(wù)分公司組成,由公司客戶服務(wù)體系主管副總直接領(lǐng)導(dǎo),是公司的核心部門之一。實行24小時全天候、7天/周的工作制度,設(shè)有7*24小時值班
設(shè)備交付中心負責(zé):各種硬件資源的調(diào)配,各種設(shè)備的更換等。
客戶服務(wù)中心負責(zé):提供熱線技術(shù)支持,大用戶的客戶支持與管理(PM)及時反饋服務(wù)中的問題,技術(shù)服務(wù)的總結(jié),建立和維護服務(wù)流程,監(jiān)督、檢查技術(shù)和服務(wù)工作的質(zhì)量。
文檔管理員負責(zé):服務(wù)文檔的歸檔和管理。
技術(shù)支持人員負責(zé):故障設(shè)備的檢測,為服務(wù)范圍內(nèi)的保修服務(wù)提供技術(shù)支持。
熱線受理員負責(zé):受理熱線服務(wù)請求,CASE的建立、分配、監(jiān)督和關(guān)閉, 客戶滿意度調(diào)查。
四、售后服務(wù)人員情況
為了按期、地完成工程前期配置及售后安裝的任務(wù),以客戶滿意為 目標(biāo)。我公司擁有一支技術(shù)過硬、作風(fēng)淳樸的工程總體配置設(shè)計人員和后期售后安裝隊伍。
售后服務(wù)中心地址:河北省衡水市武邑縣肖橋頭鎮(zhèn)前劉只寧村
五、售后服務(wù)
設(shè)備驗收合格,交付使用時,我方派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo),直至使用所有工作人員對設(shè)備掌控,方可撤場。
設(shè)備開始投入使用之日起一星期內(nèi),我方派遣全能的技術(shù)人員在現(xiàn)場免費培訓(xùn)指導(dǎo),巡回檢查并負責(zé)設(shè)備的運行工作,保證設(shè)備正常使用。
我們售后服務(wù)部配件庫內(nèi)常年均有原廠備品備件及備用設(shè)備。
質(zhì)保期五年,質(zhì)保期內(nèi)我方對所提供的貨物免費實行包修、包換。
終身免費維護保養(yǎng),質(zhì)保期滿后提供每年4-6次免費上門保養(yǎng)調(diào)試服務(wù)。
在保修期內(nèi),對用戶單位的報修及服務(wù)請求時,我方在接報修后立即響應(yīng),2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,及時對設(shè)備進行修復(fù)。如在4-6小時內(nèi)不能修復(fù)的,我方會及時將備用設(shè)備運至修復(fù)現(xiàn)場讓客戶無償使用直至修復(fù)完畢后才將備用設(shè)備撤場,如果設(shè)備確定不能修復(fù)的為確保貨物的正常使用,我們會用新的設(shè)備免費更換破損設(shè)備的方法來確保客戶使用,達到用戶滿意。
我方鄭重承諾所更換備品備件及備用設(shè)備均為原廠的零部件及設(shè)備,絕不會以次充好來欺騙廣大客戶。
質(zhì)保期內(nèi)我方予以更換同配置產(chǎn)品或提供同樣檔次備用產(chǎn)品。在維護期內(nèi)提供代用品,確保貨物的正常使用。
六、保修內(nèi)容、維護方式和技術(shù)支持
保修內(nèi)容:
在保修期內(nèi)無論是人為因素還是非人因素,我公司均提供免費保修。
維護方式:
在保修期內(nèi),由我方工程師和買方代表對所有設(shè)備進行一年一次測試,任何故障由我方自費解決并取得買方的認(rèn)可。
在保修期內(nèi)所有費用我方自行解決,負責(zé)修理和替換由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞或故障。所有需更換的零件和備件由我公司免費提供,維修服務(wù)費用我公司提供。
技術(shù)支持:
1、24小時技術(shù)支持服務(wù)
本公司免費提供咨詢技術(shù)服務(wù),解答用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
24小時售后服務(wù)熱線: 400-013-9665
2、24小時網(wǎng)上在線技術(shù)支持服務(wù)
對于咨詢解決不了的問題,經(jīng)用戶授權(quán)投標(biāo)人可通過或Internet遠程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行免費的故障診斷和故障排除。
3、定期巡檢:
每兩個月一次定期巡檢,并解決設(shè)備使用過程中存在的問題。工作包括對所有設(shè)備常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。
4、現(xiàn)場服務(wù):
現(xiàn)場解決存在的問題,讓用戶用得放心,用得滿意。
七、應(yīng)急方案和備品備件維護情況:
如果設(shè)備故障在檢修4-6小時后仍無法排除,我方將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用全新設(shè)備供項目單位使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。
各分公司設(shè)有備品備件庫,備有大量的原廠備品備件及備用設(shè)備,能迅速提供貨物的備品備件,并保證客戶的需求。
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