以下是:熱銷:@檔案密集柜廠家的產品參數
產品參數 產品價格 350 發貨期限 供方 供貨總量 5000 運費說明 3天 密集架 密集架 熱銷:@檔案密集柜廠家_金虎柜業有限公司(潮州分公司),固定電話:13932820388,移動電話:13932820388,聯系人:趙先生,QQ:514537971,武邑縣橋頭工業區 發貨到 廣東省潮州市。 廣東省,潮州市 潮州文化是嶺南文化的重要組成部分,是中華文化的重要支脈。潮州有2000多年的建制史,潮州市域古屬潮州府地,潮州是隋代經略臺灣的始發地,唐代以來是海上絲綢之路的重要門戶和對臺的通道,新中國成立后,潮汕地域同屬潮汕專區、粵東行政區、汕頭專區、汕頭地區、汕頭市,1991年12月,汕頭市域分設汕頭、潮州、揭陽三個地級市。潮州是中國旅游城市、有潮州八景和潮州新八景等景點,是歷史文化名城,中國瓷都,中國嶺頭單叢茶之鄉、全國重點無公害農產品(茶葉)生產示范基地、中國食品名城、園林城市,潮州菜之鄉、中國不銹鋼制品之鄉、中國民族民間藝術之鄉,革命老區蘇區、潮人祖地、海濱鄒魯、潮州文化發祥地、華僑之鄉、港澳臺同胞祖籍地之一。2023年,被評為三線城市。
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廣東潮州金虎柜業有限公司一家專業生產銷售 手動密集架廠家的企業,公司地里位置優越,交通便利,運輸發達。公司奉行銷售優質的產品,滿足客戶的需求,一切以顧客為中心,牢牢把握市場。我公司產品包括: 手動密集架廠家。公司技術力量雄厚、重視市場營銷。公司精神“追求卓越 報國利民”公司宗旨:提供滿足用戶需求的優質產品,讓顧客滿意的優質服務。以“真誠到永遠”的服務滿足客戶的要求。
產品技術服務和售后服務的內容及具體措施
一、質量保證
我方保證貨物是全新、完全符合并超過談判文件規定的質量。嚴格執行談判文件所體現的貨物規格和性能的要求。我方對所提供的貨物在正常使用和保養的條件下,確保用戶滿意。
在產品的使用期限內,對因設計、工藝、材料的缺陷而導致的任何事故、故障、潛在危險等情況,我方負全部責任。
二、安裝調試
我方派專業的工作人員免費到現場安裝、調試。
三、河北金虎柜業有限公司服務措施:
規范化措施:
服務規范化:嚴格按照國際ISO9001 標準制定的服務管理規范。
服務過程流程化:服務按照規定的流程進行,保證每個服務環節不遺漏、有效控制服務過程。
主動服務措施:
主動式服務:定期/不定期進行/現場回訪,聽取用戶意見,完善服務內容,監督服務質量。主動提供方案、建議,超前為用戶思考。
服務影響小化措施:
環境影響:服務過程中,現場工程師嚴格遵守客戶的進場規定和現場操作規范,不改變用戶的工作環境,服務結束后恢復現場秩序,將服務過程對工作的干擾降低到小程度。
業務影響:工程師進行可能對業務造成影響的操作時,視事件的緊急程度事先準備完善的操作方案與用戶進行溝通,并對關鍵的重要設備操作制訂恢復方案,將服務過程對業務的影響降低的小。采取閑時操作和縮小操作范圍的方式,從技術上將服務影響局部化和小化。
人員分配及職責:
河北金虎柜業有限公司客戶服務體系由服務交付中心及客戶服務分公司組成,由公司客戶服務體系主管副總直接領導,是公司的核心部門之一。實行24小時全天候、7天/周的工作制度,設有7*24小時值班
設備交付中心負責:各種硬件資源的調配,各種設備的更換等。
客戶服務中心負責:提供熱線技術支持,大用戶的客戶支持與管理(PM)及時反饋服務中的問題,技術服務的總結,建立和維護服務流程,監督、檢查技術和服務工作的質量。
文檔管理員負責:服務文檔的歸檔和管理。
技術支持人員負責:故障設備的檢測,為服務范圍內的保修服務提供技術支持。
熱線受理員負責:受理熱線服務請求,CASE的建立、分配、監督和關閉, 客戶滿意度調查。
四、售后服務人員情況
為了按期、地完成工程前期配置及售后安裝的任務,以客戶滿意為 目標。我公司擁有一支技術過硬、作風淳樸的工程總體配置設計人員和后期售后安裝隊伍。
售后服務中心地址:河北省衡水市武邑縣肖橋頭鎮前劉只寧村
五、售后服務
設備驗收合格,交付使用時,我方派專業技術人員現場培訓指導,直至使用所有工作人員對設備掌控,方可撤場。
設備開始投入使用之日起一星期內,我方派遣全能的技術人員在現場免費培訓指導,巡回檢查并負責設備的運行工作,保證設備正常使用。
我們售后服務部配件庫內常年均有原廠備品備件及備用設備。
質保期五年,質保期內我方對所提供的貨物免費實行包修、包換。
終身免費維護保養,質保期滿后提供每年4-6次免費上門保養調試服務。
在保修期內,對用戶單位的報修及服務請求時,我方在接報修后立即響應,2小時內到達現場,及時對設備進行修復。如在4-6小時內不能修復的,我方會及時將備用設備運至修復現場讓客戶無償使用直至修復完畢后才將備用設備撤場,如果設備確定不能修復的為確保貨物的正常使用,我們會用新的設備免費更換破損設備的方法來確保客戶使用,達到用戶滿意。
我方鄭重承諾所更換備品備件及備用設備均為原廠的零部件及設備,絕不會以次充好來欺騙廣大客戶。
質保期內我方予以更換同配置產品或提供同樣檔次備用產品。在維護期內提供代用品,確保貨物的正常使用。
六、保修內容、維護方式和技術支持
保修內容:
在保修期內無論是人為因素還是非人因素,我公司均提供免費保修。
維護方式:
在保修期內,由我方工程師和買方代表對所有設備進行一年一次測試,任何故障由我方自費解決并取得買方的認可。
在保修期內所有費用我方自行解決,負責修理和替換由于設備自身的質量問題造成的損壞或故障。所有需更換的零件和備件由我公司免費提供,維修服務費用我公司提供。
技術支持:
1、24小時技術支持服務
本公司免費提供咨詢技術服務,解答用戶在產品使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
24小時售后服務熱線: 400-013-9665
2、24小時網上在線技術支持服務
對于咨詢解決不了的問題,經用戶授權投標人可通過或Internet遠程登錄到用戶網絡系統進行免費的故障診斷和故障排除。
3、定期巡檢:
每兩個月一次定期巡檢,并解決設備使用過程中存在的問題。工作包括對所有設備常規檢查、調整和潤滑。
4、現場服務:
現場解決存在的問題,讓用戶用得放心,用得滿意。
七、應急方案和備品備件維護情況:
如果設備故障在檢修4-6小時后仍無法排除,我方將提供不低于故障設備規格型號檔次的備用全新設備供項目單位使用,直至故障設備修復。
各分公司設有備品備件庫,備有大量的原廠備品備件及備用設備,能迅速提供貨物的備品備件,并保證客戶的需求。
原材料入庫管理制度
1、供貨商于送交物料時,必須填寫“進料驗收單”,一式四聯,詳細填寫訂購單號碼,日期,品名,料號,數量,并送到點收處。
2、將“進料驗收單”于本公司“訂購單”核對。
3、資材部點收人員對供貨上所送的物料進行點收,核對物料于“進料驗收單”無誤后,再核對訂單數量于所交數量是否相符,是否有超交現象。
4、超交的物料以退回為原則,但可以考慮讓廠商寄存,而不作進料驗收的處理。
5、點收人員核對無誤后,在“進料驗收單”上簽章,并將其內容轉讓于“原材料暫收日報表”
6、“進料驗收單”第四聯由廠商留存作對賬等憑證,其余三聯轉至品管部作進料檢驗用。
7、點收人員若在核對送交的物料時,發現數量不符,或混有其它物料,以及其它特殊情況時,要求供貨商的送貨人員立即修改“進料驗收單”或予以拒收。
二、驗收檢查
1、原材料的驗收檢查,有品管部進料檢查單位依“進料檢驗規定”實施檢驗。
2、進料檢驗結果有三種,即合格(或允收),不合格(或拒收)于特采聲(或讓步接收)。
3、判定合格時,必將良品總數填入“進料驗收單” 至第三聯的合格欄內并簽字,經權現主管核對后,第三聯品管部留存, 至第二聯轉交倉管人員,以利入庫手續。
4、判定不合格時,須于“進料驗收單” 至第三聯上注明,并簽字,同時填寫“不合格通知單”一式兩聯,經權責主管審核后,留存“進料驗收單”第三聯及“不合格通知單”第二聯,將“進料驗收單” ,第二聯轉倉管人員,將“不合格通知單” 聯轉采購人員,以利退貨手續。
5、判定不合格而暫收的物\料應予以退貨,但因實際需要,須對暫收的物料的一部分或全部進行特采使用時,依“進料檢驗規定”中有關特采的流程特采。
三、暫收退貨
判定不合格時,暫收中的物料須退貨,按下列規定處理:
采購人員近接獲“不合格通知單”后,應聯絡廠商退貨手續。
、倉庫人員核對退貨物品是否與“進料檢驗單”記錄一致,并留存第二聯, 聯送交財務部。
倉庫人員與廠商核對清點物料數量,品名一致時,進行物料交接,并在“原材料暫收日報表”上注明,同時請廠商簽字。
倉庫人員依公司物品出廠管理相關規定,協助廠商退貨物料出廠手續
四、入庫作業
判定合格的物料,應入庫手續。
倉庫人員核對物料數量與合格總數是否相符,于安排物料進入倉庫后,在進料驗收單時收入庫數欄內填上實收數呈,經權責主管審核后,留存第二聯,將 聯轉財務部。
倉庫人員依“進料檢驗單”與“原材料暫收日報表”,將物料登記與庫存帳卡及賬冊內。
特采處理
判定特采的物料,應入庫手續。
特采的物料數量由品管部確認,并提出必要的處理方式或比例,填注于“特采申請單”的對策欄內。
“進料檢驗單”上應注明特采,并標注扣款金額。
倉庫人員參照合格物料流程入庫手續。
河北金虎柜業有限公司
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