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門店基礎調試 店鋪名稱:品牌除外,讓人一眼看出你這個店鋪
時賣什么的,特別是小眾的產品,一定要把它暴露在店
名之中,為搜索推廣提供便利。
店鋪分類:用餐時間維度+菜系維度。起源是,我
們的用餐特點和場景。比如奶茶、火鍋,用餐時間是下
午和晚上,平臺依據用餐時間把相關的店鋪在對應的時
間排名前置。就不會造成吃午餐的時候,一大堆奶茶和
火鍋排我前面的混亂;還有一個因素是,我想吃東北
菜,我就會到對應的界面分類里去找,如果粵菜館亂入
東北菜分類,那幾乎沒人點。所以,精準的分類,對于
我們的店鋪來說,曝光用戶更加精準,能夠店鋪下
單率。
營業時長:不要浪費營業時間。
門店公告:介紹店鋪特色(給人好感)+強調事項
(高峰期出餐集中,請提前點單,出現問題請聯系
XXX) 。
LOGO:傳遞品牌形象顧客快速識別店鋪主營,提高進店
門頭海報:傳遞品牌形象可制作各式主題海報,增強顧客
Banner廣告:
傳遞品牌形象
推廣新品/爆款,提高下單轉化率
菜品圖片:
傳遞品牌形象
顧客快速識別,增加食欲,提高點擊轉化
評分評價的作用
? 決定當下顧客的復購
? 為后面新客提供評判標準
? 影響店鋪排名
評分優化
個:做好服務細節。建議大家多總結總結店鋪的差評緣由,看看是包
裝、還是餐品、還是服務等等,針對差評源頭,作出服務改進是根本的。
第二個:引導顧客好評。商家回訪,客戶好感度。
第三點:通過人為的方式評分。平臺監控嚴格,不建議使用這一條。
食亨(上海)科技服務有限公司成立于2017年,總部位于上海,是中國規模化、系統化的外賣代運營標桿企業。目前,食亨服務網絡覆蓋全國240+座城市,為超過1200個餐飲及新零售品牌的數萬家門店提供外賣代運營服務。憑借強大的公司實力,食亨在1年內完成3輪億元級融資,紅杉資本、高榕資本、元璟資本、TPG軟銀中國合資基金等世界資本持續助力,公司估值達20億。
作為大數據驅動的線上運營服務商,食亨自主建設的“i食亨”信息中心每日處理超過10億條數據,實現運營細節問題的秒級響應。依托強大的平臺技術與專業的人才團隊,食亨從用戶、產品、市場等多維度進行深度數據分析,提供立體化、精細化服務,為品牌打造定制化運營的整體解決方案,實現線上交易體量的長期良性增長。
憑借為中國餐飲及新零售、互聯網等行業創新發展做出的突出貢獻,食亨連續榮獲:“第四屆上海市創業計劃大賽全市Top5”、“2018卓越餐飲服務品牌”、“2018中國外賣服務商”、“36氪2018零售創新TOP榜”、“2018具商業價值創業企業”、“尋找中國創客2018年度創客50強”、“2018年度中國互聯網逆生長準獨角獸公司TOP50”等十多項殊榮。
未來,食亨將繼續秉承“客戶”的理念,與客戶和員工共同成長,開拓餐飲零售新縱橫!
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