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博慧達企業管理咨詢(河池市分公司)致力于為客戶提供高質量低價格的 ISO9001\ISO9000\ISO14001認證產品為目標，努力為客戶創造價值為己任，擁有先進的 ISO9001\ISO9000\ISO14001認證加工生產設備和強大的物流配送系統，可隨時滿足客戶的各種需求，公司以規格齊全、價格便宜、配送快捷的經營優勢，以守信用、重質量的服務理念贏得了廣大用戶的信賴和一致好評。



a) 需要證實其具有穩定提供滿足顧客要求及適用法律法規要求的產品和服務的能力；
b) 通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，
旨在增強顧客滿意。






突出了滿足作戰使用需求和實戰化運用要求；

? 六個通用質量特性：可靠性；維修性；保障性；測試性；性；環境適應性

? 突出了標準化、技術狀態管理要求；



質量計劃（質量保證大綱，需顧客同意）；產品標準化大綱；通用質量特性工作計劃；軟件開發計劃；技術狀態管理計劃；風險管理計劃。

? 8.2 產品和服務的要求

? 8.2.1 顧客溝通

? 企業規定了哪些是必須與顧客溝通的；

? 溝通應滿足7.4要求

? 溝通的目的：

? 顧客的需求和期望得到理解；

? 企業與顧客的互動，顧客對產品和企業的了解，顧客參與；

? 顧客利益的維護，訂單的完成。

? 顧客溝通的規定和記錄





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