以下是:密集架有資質的產品參數
密集架 密集架 密集架有資質,金虎柜業(yè)有限公司(林芝分公司)為您提供密集架有資質產品案例,聯(lián)系人:趙先生,電話:13932820388、13932820388,QQ:514537971,發(fā)貨地:武邑縣橋頭工業(yè)區(qū)。 西藏自治區(qū),林芝市 林芝市(Nyingchi),古稱“工布”,藏語音譯為“尼池”,寓意為“太陽寶座”,是西藏自治區(qū)下轄地級市,地處西藏東南部,素有“西藏江南”、“雪域明珠”等稱號。
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商家資質認證
產品技術服務和售后服務的內容及具體措施
一、質量保證
我方保證貨物是全新、完全符合并超過談判文件規(guī)定的質量。嚴格執(zhí)行談判文件所體現(xiàn)的貨物規(guī)格和性能的要求。我方對所提供的貨物在正常使用和保養(yǎng)的條件下,確保用戶滿意。
在產品的使用期限內,對因設計、工藝、材料的缺陷而導致的任何事故、故障、潛在危險等情況,我方負全部責任。
二、安裝調試
我方派專業(yè)的工作人員免費到現(xiàn)場安裝、調試。
三、河北金虎柜業(yè)有限公司服務措施:
規(guī)范化措施:
服務規(guī)范化:嚴格按照國際ISO9001 標準制定的服務管理規(guī)范。
服務過程流程化:服務按照規(guī)定的流程進行,保證每個服務環(huán)節(jié)不遺漏、有效控制服務過程。
主動服務措施:
主動式服務:定期/不定期進行/現(xiàn)場回訪,聽取用戶意見,完善服務內容,監(jiān)督服務質量。主動提供方案、建議,超前為用戶思考。
服務影響小化措施:
環(huán)境影響:服務過程中,現(xiàn)場工程師嚴格遵守客戶的進場規(guī)定和現(xiàn)場操作規(guī)范,不改變用戶的工作環(huán)境,服務結束后恢復現(xiàn)場秩序,將服務過程對工作的干擾降低到小程度。
業(yè)務影響:工程師進行可能對業(yè)務造成影響的操作時,視事件的緊急程度事先準備完善的操作方案與用戶進行溝通,并對關鍵的重要設備操作制訂恢復方案,將服務過程對業(yè)務的影響降低的小。采取閑時操作和縮小操作范圍的方式,從技術上將服務影響局部化和小化。
人員分配及職責:
河北金虎柜業(yè)有限公司客戶服務體系由服務交付中心及客戶服務分公司組成,由公司客戶服務體系主管副總直接領導,是公司的核心部門之一。實行24小時全天候、7天/周的工作制度,設有7*24小時值班
設備交付中心負責:各種硬件資源的調配,各種設備的更換等。
客戶服務中心負責:提供熱線技術支持,大用戶的客戶支持與管理(PM)及時反饋服務中的問題,技術服務的總結,建立和維護服務流程,監(jiān)督、檢查技術和服務工作的質量。
文檔管理員負責:服務文檔的歸檔和管理。
技術支持人員負責:故障設備的檢測,為服務范圍內的保修服務提供技術支持。
熱線受理員負責:受理熱線服務請求,CASE的建立、分配、監(jiān)督和關閉, 客戶滿意度調查。
四、售后服務人員情況
為了按期、地完成工程前期配置及售后安裝的任務,以客戶滿意為 目標。我公司擁有一支技術過硬、作風淳樸的工程總體配置設計人員和后期售后安裝隊伍。
售后服務中心地址:河北省衡水市武邑縣肖橋頭鎮(zhèn)前劉只寧村
五、售后服務
設備驗收合格,交付使用時,我方派專業(yè)技術人員現(xiàn)場培訓指導,直至使用所有工作人員對設備掌控,方可撤場。
設備開始投入使用之日起一星期內,我方派遣全能的技術人員在現(xiàn)場免費培訓指導,巡回檢查并負責設備的運行工作,保證設備正常使用。
我們售后服務部配件庫內常年均有原廠備品備件及備用設備。
質保期五年,質保期內我方對所提供的貨物免費實行包修、包換。
終身免費維護保養(yǎng),質保期滿后提供每年4-6次免費上門保養(yǎng)調試服務。
在保修期內,對用戶單位的報修及服務請求時,我方在接報修后立即響應,2小時內到達現(xiàn)場,及時對設備進行修復。如在4-6小時內不能修復的,我方會及時將備用設備運至修復現(xiàn)場讓客戶無償使用直至修復完畢后才將備用設備撤場,如果設備確定不能修復的為確保貨物的正常使用,我們會用新的設備免費更換破損設備的方法來確保客戶使用,達到用戶滿意。
我方鄭重承諾所更換備品備件及備用設備均為原廠的零部件及設備,絕不會以次充好來欺騙廣大客戶。
質保期內我方予以更換同配置產品或提供同樣檔次備用產品。在維護期內提供代用品,確保貨物的正常使用。
六、保修內容、維護方式和技術支持
保修內容:
在保修期內無論是人為因素還是非人因素,我公司均提供免費保修。
維護方式:
在保修期內,由我方工程師和買方代表對所有設備進行一年一次測試,任何故障由我方自費解決并取得買方的認可。
在保修期內所有費用我方自行解決,負責修理和替換由于設備自身的質量問題造成的損壞或故障。所有需更換的零件和備件由我公司免費提供,維修服務費用我公司提供。
技術支持:
1、24小時技術支持服務
本公司免費提供咨詢技術服務,解答用戶在產品使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
24小時售后服務熱線: 400-013-9665
2、24小時網上在線技術支持服務
對于咨詢解決不了的問題,經用戶授權投標人可通過或Internet遠程登錄到用戶網絡系統(tǒng)進行免費的故障診斷和故障排除。
3、定期巡檢:
每兩個月一次定期巡檢,并解決設備使用過程中存在的問題。工作包括對所有設備常規(guī)檢查、調整和潤滑。
4、現(xiàn)場服務:
現(xiàn)場解決存在的問題,讓用戶用得放心,用得滿意。
七、應急方案和備品備件維護情況:
如果設備故障在檢修4-6小時后仍無法排除,我方將提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用全新設備供項目單位使用,直至故障設備修復。
各分公司設有備品備件庫,備有大量的原廠備品備件及備用設備,能迅速提供貨物的備品備件,并保證客戶的需求。
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西藏林芝手動密集架廠家實體廠家層層檢測不合格不出廠
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廠家全年不間斷生產西藏林芝手動密集架廠家現(xiàn)貨隨訂隨發(fā)
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可來圖來樣根據您的需求定制西藏林芝手動密集架廠家
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專業(yè)西藏林芝手動密集架廠家售后團隊24H為您解決難題
西藏林芝金虎柜業(yè)有限公司奉行“抓市場,促管理,講效益”的質量方針,恪守“誠實守信精心制造污染保護環(huán)境以人為本遵規(guī)守法持續(xù)改進”為宗旨,愿以優(yōu)良的品牌,合理的 手動密集架廠家價位,熱情的服務,真誠與廣大客戶合作,共創(chuàng)民族工業(yè)美好的未來。
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