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信息技術服務管理體系流程是什么

  • 公司: 咨詢公司(青海分公司)
  • 價格:電聯
  • 聯系人:經理
  • 更新時間:2025-05-21 10:23:53 ip歸屬地:青海,天氣:多云,溫度:25 瀏覽次數:1
  • 所在地:青海
  • 標題:信息技術服務管理體系流程是什么
  • 來源: gzmj
信息技術服務管理體系流程是什么
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以下是:信息技術服務管理體系流程是什么的產品參數
產品參數
產品價格100
發貨期限1
供貨總量9999
運費說明1
ISO認證各行各業適用 增加企業知名度 實用性
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以下是:信息技術服務管理體系流程是什么的圖文介紹


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國際標準化組織(ISO)于1987年次發布ISO9000系列質量管理體系國際標準,國際認可論壇(IAF)于l993年成立并開展包括管理體系認證認可在內的國際認證機構認可合作,10多年來,管理體系標準和認證認可工作在全球范用經歷了不斷發展不斷完善的過程,并呈現繼續改進和發展的態勢。

  我國于1988年發布了等效采用ISO9000系列的版質量管理體系標準,l992年起步開展質量管理體系認證與認可工作。隨著我國經濟社會的發展,近l0年來,我國的管理體系認證與認可工作總體上取得了與國際同步的發展。

  一、國際管理體系標準和認證的發展

  (一)質量、環境和職業管理體系。

  分別經過近20年和10年的發展,近年來,ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系認證數量保持持續增長態勢。根據ISO統計,截至2006年底,全球ISO9001質量管理體系認證達897866份,比2005年增長16%,涉及的或經濟體170個;全球ISO14001環境管理體系認證達到129199份,比2005年增長16%,涉及的或經濟體140個。此外,全球ISO/TSl6949汽車及零部件生產組織質量管理體系認證達27999份,比上年增加64%;全球ISO13485醫療器械質量管理體系認證達8175份,比上年增加61%。總體上,質量管理體系和環境管理體系認證數量多年來在全球范圍持續保持兩位數的增長率。

  根據相關國際調查的不完全統計,截至2006年底,職業管理體系認證達26222份,涉及的或經濟體82個,其中OHSASl8001或等效標準的認證24656份,比2005年增長62%。近年來,職業管理體系認證保持高速增長。

  (二)食品管理體系。

  ISO于2005年發布ISO22000食品管理體系國際標準,依據ISO22000國際標準的食品管理體系認證和認可制度正在全球范圍內得到重視和發展,與兼具產品認證和管理體系認證特點的“全球良好農業規范(GLOBALGAP)”認證、“全球食品行動計劃(GFSI)”承認的英國零售商協會BRC認證、德國國際食品標準IFS認證、美國食品營銷協會食品質量SQFl000/2000認證等食品認證制度呈現共同發展和發揮作用的局面。

  (三)信息管理體系。

  ISO于2005年發布ISO/IEC27001信息管理體系國際標準,根據ISO統計,截至2006年底,ISO/IEC27001信息管理體系認證達5797份。

  (四)森林管理體系。

  國際森林認證承認計劃(PEFC)包括森林管理體系認證和木材產品監管鏈認證,主要關注的是森林資源的可持續發展,系統地控制森林的利用

 


iso9001質量管理體系認證的發展



體系概述

  ISO20000信息技術服務管理體系是規范IT服務型企業服務流程的管理體系,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
 
體系作用
  1、公司IT信息服務的可控性,降低失控風險;
  2、用于向外界證明公司IT信息服務控制能力;
  4、用于滿足客戶驗廠要求;
  5、用于市場投標加分。
 
認證條件
  1、擁有身份證明:營業執照或事業單位登記均可;
  2、成立時間滿足3個月;
  3、有正常運營。
 
適用行業
  1、軟件服務型企業;
  2、涉及到軟件維護服務模塊的企業。
 
價格因素
  影響項目價格的因素有:
  1、企業規模(包括人數、產品類型、工藝);
  2、項目要求達到的效果(如管理程度)。
 
服務流程
  快捷流程:簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現場審核—— 取證。
  管理型項目流程:現狀診斷——  基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫——流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地——  通過認證。

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20000是世界上首部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。

20000信息技術服務管理體系標準定義了一套的、緊密相關的服務管理流程。其中, 20000-1定義了一個服務提供方向其顧客交付受管理的服務并達到可接受質量的基本要求。

20000是一個針對管理流程系統的標準,20000的體系適用于IT服務的提供者,可以是外部的服務提供商,也可以是內部的IT部門。

20000對流程的實踐進行了總結,可適用于不同規模、類型和結構的組織,服務管理流程實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。明建企業管理咨詢有限公司gzmjqyhzqyxgs

隨著以計算機和網絡通信為代表的信息技術(IT)的迅猛發展,政府部門、金融機構、企事業單位和商業組織對IT 系統的依賴也日益加重,信息技術幾乎滲透到了世界各地和社會生活的方方面面。

所以,對信息加以保護,防范信息的損壞和泄露,已成為當前組織迫切需要解決的問題。組織需要一個系統的、整體規劃的信息管理體系,從控制的角度出發,保障組織的信息系統與業務之與正常運作。

《信息技術 技術 信息管理體系要求》(27001)是目前世界上應用廣泛與典型的信息管理標準。27001的目的是有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。

建立信息管理體系可以給企業帶來如下收益;

主動防范信息技術相關風險的能力,保障組織運營的;

形成體系的監督、檢查機制,建立可自我改進和完善的管理體系;

組織內部全員的意識,在組織內部形成信息文化氛圍,以更有效地推動信息管理工作的持續改進。

基本介紹

HA*是危害分析關鍵控制點(英文Hazard Analysis Critical Control Point)的簡稱。它作為一種科學的、系統的方法,應用在從初級生產至終消費過程中,通過對特定危害及其控制措施進行確定和評價,從而確保食品的。HA*在國際上被認為是控制由食品引起疾病的經濟的方法,并就此獲得FAO/WHO食品法典委員會(CAC)的認同。

在食品業界,HA*應用的越來越廣泛,它逐漸從一種管理手段和方法演變為一種管理模式或者說管理體系。國際標準化組織與其他國際組織密切合作,以HA*原理為基礎,吸收并融合了其他管理體系標準中的有益內容,形成了以HA*為基礎的食品管理體系。國際標準化組織于2005年9月1日發布22000:2005《食品管理體系——食品鏈中各類組織的要求》,2006年7月1日等同采用22000:2005的國標GB/T22000-2006發布實施。 22000的產生,統一了全球執行食品危害分析與關鍵控制點(HA*)系統的管理體系標準,保證了它不會因或涉及的食品不同而不同。采用了9000標準體系結構,將HA*原理作為方法應用于整個體系;明確了危害分析作為食品實現策劃的核心,同時將HA*計劃及其前提條件——前提方案動態、均衡的結合。


標準特點

1. 適用于整個食品鏈 .

2. 是建立在組織良好的食品衛生管理的基礎上的管理體系

3.是基于科學分析建立的體系,需要一定的技術支持

4.是用于保護食品防止生物、化學和物理及其他危害的管理工具

5. 強調關鍵點的控制,在食品生產過程中,重點關注解決關鍵問題

6. 是一個動態的體系,體系及關鍵控制點隨產品、生產條件等因素改變而變化


實施意義

1.增強顧客消費信心,更有效地維護消費者的利益

2.改善組織內部營運,降低產品損耗 ,提高控制食品的能力

3.將管理集中于關鍵點上,更為有效

4.出現問題容易追溯,分清責任,減少糾紛

5.增強組織的品牌優勢,提高組織市場競爭力

6.達到或超越消費者及政府的要求

 






多年來,青海咨詢公司始終致力于新 榮譽資質產品的開發和新技術的應用,不斷更新設備,引進各方面的人才,現已成為 榮譽資質行業中的骨干企業之一。

公司以其可靠的質量、優良的服務和誠實守信的發展戰略,贏得了廣大用戶的青睞。公司秉承“以誠相待、以信相交、互惠互利、共同發展”的經營理念,“以客戶為中心、以市場為導向、以質量求生存”的企業宗旨,不斷吸收國內外先進技術,在實踐中完善自己,不斷向社會推出質量可靠的 榮譽資質,期待與新老朋友共謀發展,共創大業!



ISO14001認證

伴隨著本世紀中期爆發于一些發達的公害事件,人類開始認識到環境問題的出現及其嚴重性。環境污染與公害事件的產生使人們從治理污染的過程中逐步認識到,要有效的保護環境,人類社會必須對自身的經濟發展行為加強管理。因此世界各國紛紛制定各類法律法規和環境標準,并試圖通過諸如許可證等手段強制企業執行這些法律法規和標準來改善環境。

正是在這種環境管理國際大趨勢下,考慮到各國、各地區、各組織采用的環境管理手段工具及相應的標準要求不一致,可能會為一些制造新的“保護主義”和技術壁壘提供條件,從而對國際貿易產生影響,標準化組織(ISO)認識到自己的責任和機會,并為響應聯合國實施可持續發展的號召,于19936月成立了ISO/TC207環境管理技術委員會,正式開展環境管理標準的制定工作,期望通過環境管理工具的標準化工作,規范企業和社會團體等組織的自愿環境管理活動,促進組織環境績效的改進,支持全球的可持續發展和環境保護工作。

ISO14000是國際標準化組織(ISO)第207技術委員會(TC207)從1993年開始制定的一系列環境管理國際標準,它包括了環境管理體系(EMS)、環境管理體系審核(EA)、環境標志(EL)生命周期評價(LCA)、環境績效評價(EPE)、術語和定義(T&D)等國際環境管理領域的研究與實踐的焦點問題,向各國政府及各類組織提供統一、一致的環境管理體系、產品的國際標準和嚴格、規范的審核認證辦法。

目前,該標準經過了自1996年正式發布以來的首次重大改版,新版標準《ISO140012015 環境管理體系 要求及使用指南》已于2015915日正式發布。2018915日起,認證標準為《ISO140012004 環境管理體系 要求及使用指南》的認證將作廢。

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