以下是:ISO14001環境管理體系周期的產品參數
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咨詢
一:目標
通過雙方共同努力、積極協作,在合同期內,使企業按ISO9001標準的要求,建立健全管理體系,規范企業的管理運作、提高管理水平,并通過第三方管理體系認證,獲得管理體系認證。
二:內容
咨詢機構依據選定標準的有關要求,結合企業的實際情況,指導企業建立健全質量體系,其中包括:
1.為企業提供ISO9000 標準基本知識培訓、質量體系文件編寫培訓以及內部質量體系審核員培訓;
2.指派專家對企業的管理運作進行調研,確定質量體系框架,進行總體策劃;
3.指導企業編寫質量手冊及質量體系程序,并進行審改;
4.指導企業完善質量體系相關文件,保證質量體系的協調性和有效性;
5.指導并參加企業進行的內部質量體系審核,提出問題和改進建議;
6.對企業的質量體系進行符合性審核,提出符合性審核報告;
7.協助企業選擇權威的質量體系認證機構。
三:步驟
咨詢項目共分四個主要階段進行:
1.派專家到企業了解基本情況,提供基礎培訓,經充分協商制定認證咨詢工作計劃;
2.制定出質量手冊和質量體系程序文件的編寫要點,指導企業編寫手冊和程序文件并進行審改;
3.指導企業有效實施質量體系文件,指導并參與內部質量體系審核,指出問題,提出改進建議;
4.對企業的質量體系進行符合性審核,指導企業申請第三方質量體系認證。
四:配合
1.企業應按咨詢機構要求提供適宜的資源;
2.企業應以提高自身管理運作為出發點對待質量體系認證工作;
3.企業各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動;
4.在咨詢過程中,企業不宜對組織機構和管理模式作重大調整;
5.雙方嚴格執行經充分協商的認證咨詢工作計劃。
五:保密要求
1.雙方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密;
2.咨詢人員必須對企業的經營和技術文件保密,用后立即歸還;
3.企業未經許可,不可轉借咨詢所產生的結果性文件;
4.咨詢合同終止后,保密要求仍然有效。
明建企業管理咨詢有限公司gzmjqyhzqyxgs
一、業務介紹明建企業管理咨詢有限公司gzmjqyhzqyxgs
【ISO20000的概述】:
ISO20000是信息業的信息服務標準,由BS 15000轉變而來,目前的近版本為ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005,信息業關心并引用它的發展。與ISO 9001相同,它是一種標準。一般公司可能較常見到的是ITIL 或ITSM的一些說明。
【認證樣板】:
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▲ ISO20000
二、條件
① 新營業執照復印件
② 行政許可、資質證明、強制性認證復印件(適用時)
③ 管理體系文件
三、適用企業類型計算機等軟件相關企業。銀行、電信、地產、政府或相關網絡科技型公司。
四、成功后可獲得① 支持業務戰略;
② 建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;
③ 有效及地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;
④ 建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度;
⑤ 向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,投資回報;
⑥ 控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;
⑦ 靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心。
ISO9001認證
ISO 9000族標準是國際標準化組織(ISO)在 1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的所有國際標準”。
ISO9000族標準可以幫助組織建立、實施并有效運行質量管理體系,是質量管理體系通用的要求或指南。它不受具體的行業或經濟部門的限制,可廣泛適用于各種類型和規模的組織,在國內和國際貿易中促進相互理解和信任。
二、質量管理體系標準的產生背景
第二次世界大戰期間,世界軍事工業得到了迅猛的發展。一些的政府在采購軍品時,不但提出了對產品特性的要求,還對供應廠商提出了質量保證的要求。50年代末由美國發布的MIL-Q-9858A《質量大綱要求》是世界上早的有關質量保證方面的標準。70年代初,借鑒軍用質量保證標準的成功經驗,美國標準化協會(ANSI)和美國機械工程師協會(ASME)分別發布了一系列有關原子能發電和壓力容器生產方面的質量保證標準。美國軍品生產方面的質量保證活動的成功經驗,在世界范圍內產生了很大的影響。一些工業發達,如英國、美國、法國和加拿大等國在70年代末先后制訂和發布了用于民品生產的質量管理和質量保證標準。
1)質量管理和質量保證的國際化是促進國際貿易和合作、技術壁壘的需求。
隨著世界各國經濟的迅速發展和日益國際化,對組織的質量管理體系的審核已逐漸成為國際貿易和國際合作的一種需求,因此,世界各國先后發布了一些關于質量管理體系及審核的標準。但是由于各國實施的標準不一致,在國際貿易中形成了技術壁壘,給經濟的全球化帶來了障礙,質量管理和質量保證的國際化成為當時世界各國的迫切需要。
2)建立、實施質量管理體系是組織增強市場競爭能力的需要
隨著地區化、集團化、全球化經濟的發展,市場競爭日趨激烈,顧客對質量的期望越來越高。每個組織為了競爭和保持良好的經濟效益,就要努力設法提高自身的能力以適應市場競爭的需要,這就需要采用一種系統的、科學的和透明的方式進行管理。針對所有顧客和相關方的需求,建立、實施并保持一個持續改進其績效的管理體系,可以幫助組織增強市場競爭能力,從而使組織獲得成功。
3)建立、實施質量管理體系是組織持續保持提供滿足顧客要求的產品的能力的需要。
對于顧客而言,他們要求產品能夠具有滿足其需求和期望的特性,而顧客對產品的需求和期望又是不斷變化的,顧客的這些需求和期望通常表述在產品的規范或標準中。但是,如果組織沒有完善的質量管理體系作為其不斷識別顧客的需求和期望,并不斷提供滿足這些需求和期望的產品的基礎,那么,組織就很難具備持續提供滿足顧客要求的產品的能力,也就不能始終滿足顧客的需要。
基于以上背景,制定國際化的質量管理和質量保證標準成為一種迫切需求,從而導致了質量管理體系標準的產生,并以其作為對產品技術規范/標準中有關產品要求的補充。國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC/176),負責制定質量管理和質量保證方面的國際標準。
三、質量管理體系標準的修訂和發展
1、1986年,ISO發布了個質量管理體系標準:ISO8402《質量管理和質量保證 術語》。
1987年,ISO相繼發布了(1)、ISO9000(質量管理和質量保證標準-第1部分:選擇和使用指南)。(2)、ISO9001(質量體系 設計開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》。(3)、ISO9002(質量體系 生產和安裝的質量保證模式 )。(4)、ISO9003(質量體系 終檢驗和試驗的質量保證模式)。5、ISO9004(質量管理和質量體系要素指南)。此六項國際標準,通稱ISO9000系列標準或1987版ISO9000系列標準
2、1994年,ISO/TC176完成了對標準的次修訂,提出了“ISO9000族是指由ISO/TC176制定的所有國際標準”的概念。并發布了:(1)、SIO8402。 (2)、SIO9000-1。(3)、ISO9001。(4)、ISO9002。(5)、ISO9003。(6)、ISO9004-1共6項標準,分別取代了1987版的6項標準,統稱1994版9000族標準。
3、2000年,ISO/TC176完成了對標準的第二次修訂,12月15日正式發布:(1)、ISO9000:2000《質量管理體系 基礎和術語》。(2)、ISO9001:2000《質量管理體系 要求》。(3)、ISO9004:2000《質量管理體系 業績改進指南》,分別代替1994版6項9000族標準,統稱2000版ISO9000族標準。
4、2005年,ISO/TC176發布了ISO9000:2005《質量管理體系 基礎和術語》。2008年,又發布了ISO9001:2008《質量管理體系 要求》。2009年11月1日發布了ISO9004:2009《追求組織的持續成功 一種質量管理方法》。
5、2015年,發布了ISO9001:2015《質量管理體系 要求》,取代了ISO9001:2008《質量管理體系 要求》
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