以下是:甘肅省隴南市信息技術(shù)服務(wù)管理體系【關(guān)鍵詞2}】的產(chǎn)品參數(shù)
ISO認證 各行各業(yè)適用 增加企業(yè)知名度 實用性 范圍 信息技術(shù)服務(wù)管理體系【關(guān)鍵詞2}】榮譽資質(zhì)供應(yīng)范圍覆蓋甘肅省 隴南市 蘭州市、嘉峪關(guān)市、武威市、酒泉市、合作市、臨夏市、定西市、慶陽市、平?jīng)鍪小堃词小⑻焖小足y市、金昌市 武都區(qū)、成縣、康縣、西和縣、禮縣、徽縣、兩當(dāng)縣等區(qū)域。 【咨詢】業(yè)務(wù)覆蓋多領(lǐng)域場景，主營酒泉榮譽資質(zhì)廠家、定西榮譽資質(zhì)真正的源頭廠家、慶陽榮譽資質(zhì)來電咨詢、金昌榮譽資質(zhì)海量現(xiàn)貨、成縣榮譽資質(zhì)種類齊全、禮縣榮譽資質(zhì)物美價優(yōu)等產(chǎn)品服務(wù)。在甘肅省隴南市采買信息技術(shù)服務(wù)管理體系【關(guān)鍵詞2}】到咨詢公司(隴南市分公司)gzmj32164-76,無論您是個人用戶還是企業(yè)采購,我們都將竭誠為您服務(wù)。品質(zhì)保證,價格優(yōu)惠,廠家直銷,歡迎有需要的客戶來電。聯(lián)系人:經(jīng)理,地址:《0000000000000000000》。 甘肅省,隴南市 隴南距今7000多年前即有人類活動，是秦人的發(fā)祥地、中國古代西部民族氐人和羌人活動的核心地區(qū)，文縣白馬人被譽為“東亞古老的部族”。在漫長的歷史過程中，隴南既是各種政治軍事力量激烈爭奪的戰(zhàn)場，又是中原中央政權(quán)與西北少數(shù)民族接觸交往的前哨陣地，攻伐消長與民族交往，構(gòu)成隴南社會歷史的重要內(nèi)容。
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甘肅隴南咨詢公司以全新的市場布局，針對 榮譽資質(zhì)應(yīng)對行業(yè)變化，順應(yīng)市場趨勢發(fā)展，以期在創(chuàng)變中尋求突破，進而品牌核心競爭力，把握市場機遇，引領(lǐng)視訊產(chǎn)業(yè)開啟全屏?xí)r代！
我國售后服務(wù)管理師職業(yè)需求緊迫
據(jù)了解，我國售后服務(wù)管理師職業(yè)資質(zhì)認證工作已經(jīng)成熟，售后服務(wù)從業(yè)人員逐步進入為職業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入階段。根據(jù)商務(wù)部頒布的我國部售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》（SB/T10401-2006），經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)(商建標(biāo)函[2006]612號)，中國商業(yè)聯(lián)合會在全國開展了“售后服務(wù)管理師”培訓(xùn)工作，自2007年下半年我國開展售后服務(wù)管理師培訓(xùn)以來，已有一汽集團、東風(fēng)汽車集團、美的集團、茅臺、五糧液、上海百聯(lián)、北京燕莎、北京翠微、城鄉(xiāng)貿(mào)易、長虹集團等近千多家全國大中型企業(yè)參加培訓(xùn)，近兩千人獲得了中、高級售后服務(wù)管理師職業(yè)資質(zhì)。2009年4月份起，售后服務(wù)管理師培訓(xùn)納入653工程，通過培訓(xùn)考核的人員將同時獲得由人力資源和社會保障部、中國商業(yè)聯(lián)合會分別簽發(fā)的雙。
在售后服務(wù)管理師培訓(xùn)中，按照“宏觀與微觀相結(jié)合、理論與個案相結(jié)合、經(jīng)營者與消費者利益相結(jié)合”的教學(xué)原則，聘請了中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢、投訴部主任邱建國、質(zhì)檢總局中國標(biāo)準(zhǔn)出版社維權(quán)辦主任王壽魁、中國商業(yè)聯(lián)合會零供委執(zhí)行主任譚新政、中國人民大學(xué)副教授褚峻、德國歐中經(jīng)濟技術(shù)交流促進會會長楊佩昌等為學(xué)員作了深入淺出的講課。
另據(jù)消息，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會文件，《商品售后服務(wù)評價體系》正在進行修訂，即將升級為標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)期售后服務(wù)管理師職業(yè)前景看好，將成為未來熱門職業(yè)。另外，隨著近年來三聚氰胺事件、江蘇問題疫苗事件、惠普質(zhì)量門事件、豐田召回事件等大批量爆發(fā)，企業(yè)對執(zhí)證售后服務(wù)管理師需求緊迫，未來售后服務(wù)管理師職業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入機制將更為嚴格。企業(yè)如何獲得商品售后服務(wù)認證？
商品售后服務(wù)評價體系認證，是我國自主創(chuàng)新的服務(wù)認證項目，開拓了服務(wù)認證的嶄新領(lǐng)域。
認證主要是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件，對企業(yè)服務(wù)能力進行審查，并得出相應(yīng)的認證結(jié)果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的要素進行打分，終以分值決定星級，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。明建企業(yè)管理咨詢有限公司gzmjqyhzqyxgs
售后服務(wù)認證，采購的必要門檻
在同等條件下，采購、大中型工程項目招標(biāo)中，投標(biāo)單位憑什么勝出？這幾年各地企業(yè)的經(jīng)驗是，通過批準(zhǔn)的“售后服務(wù)認證”。
我國《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)正式實施一年多來，提高了企業(yè)售后服務(wù)水平。一批企業(yè)通過了以《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則的售后服務(wù)認證，促進企業(yè)在管理和經(jīng)營中取得了顯著的成績，了企業(yè)品牌知名度、美譽度。
在十二五發(fā)展規(guī)劃中明確要求，把推進服務(wù)業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，加快各領(lǐng)域認證認可制度的建立和實施，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量作為重點工作內(nèi)容。經(jīng)認監(jiān)委 批準(zhǔn)的認證機構(gòu)執(zhí)行大力發(fā)展服務(wù)業(yè)及加強服務(wù)認證工作的大政方針，填補了我國售后服務(wù)認證工作的空白，海爾、美的、中聯(lián)重科、德力西電氣、遠東電纜、菜市口百貨、廈門、雅迪電動車 紅豆制衣，江蘇虎豹，誠豐家具，龍馬環(huán)衛(wèi),海德專汽，中通汽車集團（環(huán)衛(wèi)專用車），恒潤高科（環(huán)衛(wèi)專用車）等一批行業(yè)龍頭企業(yè)先后通過了認證
怎么做才能獲得較高服務(wù)認證星級？
步：成立專門的售后服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名職權(quán)較高的分管副總牽頭，作為“服務(wù)體系負責(zé)人”開展工作；
第二步：對照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特性，完善不足。這里要注意一下，“行業(yè)特性”很重要，也是評審時需要了解的問題。相比同行，我們的服務(wù)水平到底怎么樣，相比其他行業(yè)，我們是否有欠缺，要如何彌補。實際上我們的評價是在同行業(yè)內(nèi)進行的，比如航空公司的五星級認證，和電動自行車的五星級認證就不可能是一個水平；
第三步：扎實做好售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。這里說的標(biāo)準(zhǔn)化并不僅是《商品售后服務(wù)評價體系》這一個國標(biāo)，而是有可能超越，更細化的指標(biāo)。拿家居行業(yè)來說，就應(yīng)該參照《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
所以認證前期組織相關(guān)的咨詢專家進行實地診斷，或進行一次預(yù)評審，是不少大企業(yè)采用的方法。各種類別的認證都需要通過審核來證明企業(yè)是否能通過認證。那么商品售后服務(wù)認證的審查有什么特點？
答：審查，在商品售后服務(wù)認證里稱為審查。
特點1：認證標(biāo)準(zhǔn)是評分制，審查員到企業(yè)現(xiàn)場按標(biāo)準(zhǔn)要求進行檢查，還要進行評分。審查不要求全部條款符合（95分以上即為高星級）。
特點2：認證時要對企業(yè)總部和下屬服務(wù)網(wǎng)點進行審查。一般情況下審查組除了在企業(yè)總部現(xiàn)場，還會分散到企業(yè)在各地的服務(wù)網(wǎng)點去檢查，后得出綜合的評價結(jié)論。所以企業(yè)在提交商品售后服務(wù)認證申請表時，需要提交服務(wù)網(wǎng)點的明細和清單，審查時會對網(wǎng)點進行抽樣。
認證申請時申報的企業(yè)人數(shù)怎么核定？
答：首先，企業(yè)在提交服務(wù)申請表的時候公司會進行一次審查。人數(shù)需要達到一個合理的水平。比如某企業(yè)提交的資料上有全國200個服務(wù)網(wǎng)點，上報人數(shù)只有200人，明顯不合理。審查時會根據(jù)不同行業(yè)的情況，產(chǎn)品和服務(wù)的情況，初步做一個人數(shù)核定。
在現(xiàn)場審查的時候，審查組也會再核定一下企業(yè)人數(shù)，看審查的人日數(shù)是否足夠，確定是否增加審查日，或縮小認證范圍。
企業(yè)應(yīng)該填實的人數(shù)
商品售后服務(wù)認證，可以對什么類型的企業(yè)認證？是否只對有形“商品”的企業(yè)認證？
答：只要是在中華共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)。商品是進入消費領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。
有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。
無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會計服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。
所以，凡有法人地位的企業(yè)都可申請認證
獲得商品售后服務(wù)認證有什么好處？
答：（1）通過第三方機構(gòu)的認證，獲證企業(yè)證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)性。
（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
（3）消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
（4）企業(yè)服務(wù)達標(biāo)，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到標(biāo)準(zhǔn)，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
（5）持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
領(lǐng)躍認證為您了解ISO22000:2005食品管理體系
ISO22000:2005標(biāo)準(zhǔn)既是描述食品管理體系要求的使用指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，又是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認證和注冊的依據(jù)。
ISO22000:2005表達了食品管理中的共性要求，而不是針對食品鏈中任何一類組織的特定要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于在食品鏈中所有希望建立保證食品體系的組織，無論其規(guī)模、類型和其所提供的產(chǎn)品。它適用于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商，動物飼料生產(chǎn)廠商，食品生產(chǎn)廠商，批發(fā)商和零售商。它也適用于與食品有關(guān)的設(shè)備供應(yīng)廠商，物流供應(yīng)商，包裝材料供應(yīng)廠商，農(nóng)業(yè)化學(xué)品和食品添加劑供應(yīng)廠商，涉及食品的服務(wù)供應(yīng)商和餐廳。
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ISO22000不同于HACCP的特點
1、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍更廣ISO22000標(biāo)準(zhǔn)與HACCP相比，突出了體系管理理念，將組織、資源、過程和程序融合到體系之中，使體系結(jié)構(gòu)與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)完全一致，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)既可單獨使用，也可以和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)整合使用，充分考慮了兩者兼容性。ISO22000標(biāo)準(zhǔn)適用范圍為食品鏈中所有類型的組織，比原有的HACCP體系范圍要廣。
2、強調(diào)了溝通的作用溝通是食品管理體系的重要原則。顧客要求、食品監(jiān)督管理機構(gòu)要求、法律法規(guī)要求、以及一些新的危害產(chǎn)生的信息，須通過外部溝通獲得，以獲得充分的食品相關(guān)信息。通過內(nèi)部溝通可以獲得體系是否需要更新和改進的信息。
3、體現(xiàn)了對遵守食品法律法規(guī)的要求ISO22000標(biāo)準(zhǔn)不僅在引言中指出“本標(biāo)準(zhǔn)要求組織通過食品管理體系以滿足與食品相關(guān)的法律法規(guī)要求”，而且標(biāo)準(zhǔn)的多個條款都要求與食品法律法規(guī)相結(jié)合，充分體現(xiàn)了遵守法律法規(guī)是建立食品管理體系前提之一。
4、提出了前提方案、操作性前提方案和HACCP計劃的重要性“前提方案”是整個食品供應(yīng)鏈中為保持衛(wèi)生環(huán)境所必需的基本條件和活動，它等同于食品企業(yè)良好操作規(guī)范。操作性前提方案是為減少食品危害在產(chǎn)品或產(chǎn)品加工環(huán)境中引入、污染或擴散的可能性，通過危害分析確定的基本前提方案。HACCP也是通過危害分析確定的，只不過它是運用關(guān)鍵控制點通過關(guān)鍵限值來控制危害的控制措施。兩者區(qū)別在于控制方式、方法或控制的側(cè)重點不同，但目的都是為防止、食品危害或?qū)⑹称肺：档偷娇山邮芩降男袆踊蚧顒印?
5、強調(diào)了“確認”和“驗證”的重要性“確認”是獲取證據(jù)以證實由HACCP計劃和操作性前提方案安排的控制措施有效。ISO22000標(biāo)準(zhǔn)在多處明示和隱含了“確認”要求或理念。“驗證”是通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。目的是證實體系和控制措施的有效性。ISO22000標(biāo)準(zhǔn)要求對前提方案、操作性前提方案、HACCP計劃及控制措施組合、潛在不產(chǎn)品處置、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、撤回等都要進行驗證。
6、增加了“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)”規(guī)定ISO22000標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者應(yīng)關(guān)注有關(guān)影響食品的潛在緊急情況和事故，要求組織應(yīng)識別潛在事故(件)和緊急情況，組織應(yīng)策劃應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施，并保證實施這些措施所需要的資源和程序。
7、建立可追溯性系統(tǒng)和對不產(chǎn)品實施撤回機制ISO22000標(biāo)準(zhǔn)提出了對不產(chǎn)品采取撤回要求，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代食品的管理理念。要求組織建立從原料供方到直接分銷商的可追溯性系統(tǒng)，確保交付后的不終產(chǎn)品，利用可追溯性系統(tǒng)，能夠及時、完全地撤回，盡可能降低和不產(chǎn)品對消費者的傷害。
ISO22000認證后的益處:
1、可以與貿(mào)易伙伴進行有組織的、有針對性的溝通。
2、在組織內(nèi)部及食品鏈中實現(xiàn)資源利用的優(yōu)化。
3、改善文獻資源管理。
4、加強計劃性，減少過程后的檢驗。
5、更加有效和動態(tài)的進行食品風(fēng)險控制。
6、所有的控制措施都將進行風(fēng)險分析。
7、對必備方案進行系統(tǒng)化管理。
8、由于關(guān)注終結(jié)果，該標(biāo)準(zhǔn)適用范圍廣泛。
9、可以作為決策的有效依據(jù)。
10、充分提高勤奮度。
11、聚焦于對必要的問題的控制。
12、通過減少冗余的系統(tǒng)審計而節(jié)約資源。
一、業(yè)務(wù)介紹 明建企業(yè)管理咨詢有限公司gzmjqyhzqyxgs
【HACCP的概述】：
HACCP體系是對可能發(fā)生在食品加工過程中的食品危害進行識別、評估，進而采取控制的一種性食品控制方法。HACCP體系的風(fēng)險控制是在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上對生產(chǎn)過程可能發(fā)生的危害進行科學(xué)的分析，通過措施和關(guān)鍵控制點控制潛在危害，大程度的保證加工食品的。它的出現(xiàn)不僅徹底轉(zhuǎn)變了人類對食品危害的控制理念，也使食品企業(yè)的控制進入了一個新紀元。HACCP體系已逐漸成為國際食品貿(mào)易的通行證，以及我國食品企業(yè)生產(chǎn)過程控制水平的必備管理措施。
【認證樣板】：
▲ HACCP中
▲ HACCP英
二、條件
① 新營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
② 行政許可、資質(zhì)證明、強制性認證復(fù)印件（適用時）
③ 管理體系文件
三、適用企業(yè)類型食品相關(guān)企業(yè)或公司，如 進口食品代理、食品技術(shù)研發(fā)、食品批發(fā)銷售、食品加工等。
四、體系作用① 可以進行性控制，防止不合格品的出現(xiàn)；
② 提高食品的性，強化食品和原料的可追溯性；
③ 可以進行自行控制，是加工者具有自檢、自控、自糾能力；
④ 增強組織的食品風(fēng)險意識；
⑤ 增強顧客信心；
⑥ 確保食品符合質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，符合法律法規(guī)要求；
⑦ 促進組織的食品與世界接軌，提高企業(yè)公眾形象；
⑧ 彌補了ISO9001的不足。
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